LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি

zs777 আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রিতস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ সংরক্ষণ
zs777 আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি কীভাবে কাজ করে

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের কাছে আসুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে বা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানতে চাইলে আমরা সবসময় এখানে আছি। আমাদের সাপোর্ট টিম ইমেইল, লাইভ চ্যাট এবং মোবাইল হেল্পলাইনের মাধ্যমে প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করব।

দল অনলাইনে

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] এ আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট, তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ এখানে পাঠাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি প্রাইভেসি টিমের সাথে কথা বলুন। আমরা সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত বাংলা এবং ইংরেজিতে সেবা দিই এবং তাৎক্ষণিক সমাধান প্রদান করি।

মোবাইল হেল্পলাইন

আপনার রেজিস্টার করা নম্বর থেকে কল করুন এবং আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন। আমরা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের পরে ডেটা রিকোয়েস্ট প্রসেস করি এবং নিশ্চিত করি আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনি দেখতে পাচ্ছেন।

বিশ্বাসযোগ্য পদক্ষেপ

আমরা যেভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করছি

zs777 ডেটা সুরক্ষা শুধু নীতিমালায় সীমাবদ্ধ রাখিনি, বরং প্রতিটি সিস্টেম লেয়ারে প্র্যাকটিক্যাল মেজার নিয়ে এসেছি। আমাদের সার্ভার এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত অডিট আপনার তথ্য অননুমোদিত হাত থেকে...

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি ডেটা প্যাকেট ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। এর মানে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট নম্বর এবং...

দুই ধাপের যাচাই

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন এবং লগইনে SMS কোড যোগ করতে পারেন। এটি আপনার...

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর কখনো সরাসরি সেভ করা হয় না; আমরা শুধু ইউনিক টোকেন রাখি যা ট্রানজেকশন প্রসেসরই শুধু...

অ্যাক্সেস লগ মনিটরিং

প্রতিটি স্টাফ লগইন, ডেটা কোয়েরি এবং ফাইল অ্যাক্সেস টাইমস্ট্যাম্প ও ইউজার আইডি সহ রেকর্ড করা হয়। আমরা মাসিক অডিট চালাই...

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য চাই যা অ্যাকাউন্ট চালানো এবং পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য আবশ্যক। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত বিবরণ কখনো সংগ্রহ করি...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিত

আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং লাইসেন্সিং অথরিটির সাথে শেয়ার করি, কখনো মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম বা ডেটা ব্রোকারের সাথে নয়। প্রতিটি...

ট্রান্সপারেন্সি চেক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে তুলনা করে

আমরা বুঝি গোপনীয়তা নীতি পড়া বিরক্তিকর হতে পারে তাই এখানে দ্রুত তুলনা দিচ্ছি যাতে আপনি জানতে পারেন আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং অন্যান্য নীতিমালা থেকে কোথায় ভিন্ন। প্রতিটি সাইড-বাই-সাইড পয়েন্ট আপনাকে দেখায় কোন তথ্য...

01

পেমেন্ট নীতির সাথে ওভারল্যাপ

পেমেন্ট পেজ বলে কোন মেথড গ্রহণ করা হয় এবং লেনদেন লিমিট কত; এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর কীভাবে স্টোর করি এবং কখন থার্ড পার্টি প্রসেসর দেখতে পায়।

02

টার্মস অফ সার্ভিস লিংক

টার্মস পেজ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম কভার করে; গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং শেয়ার করা হয় তার বিস্তারিত দেয়, তাই দুটি একসাথে পুরো পিকচার তৈরি করে।

03

রিফান্ড পলিসিতে ডেটা উল্লেখ

রিফান্ড পৃষ্ঠা বলে কখন এবং কীভাবে ফেরত পাবেন; এই নীতি নিশ্চিত করে যে রিফান্ড প্রসেস করার সময় আমরা আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় ভেরিফাই করতে ব্যবহার করি।

04

কুকি নোটিশের সাথে সম্পর্ক

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন এবং প্রেফারেন্স ট্র্যাক করতে; এই পৃষ্ঠা দেখায় কোন কুকি ডেটা সংরক্ষণ করা হয়, কতক্ষণ রাখা হয় এবং কখন থার্ড পার্টি অ্যানালিটিক্সে শেয়ার করা হয়।

05

অ্যাকাউন্ট সেটিংস কন্ট্রোল

অ্যাকাউন্ট এলাকায় আপনি নিজে ইমেইল, মোবাইল এবং প্রেফারেন্স আপডেট করতে পারেন; গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং কোনগুলো সাপোর্ট ভেরিফিকেশন চায়।

06

সাপোর্ট চ্যানেলে ডেটা অ্যাক্সেস

যখন আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাহায্য চান তখন সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি দেখে; এই পৃষ্ঠা জানায় তারা কোন ফিল্ডগুলো দেখে এবং সেই অ্যাক্সেস কীভাবে লগ করা হয়।

07

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

অন্যান্য নীতি বলে আপনি কখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন; এই পৃষ্ঠা সুনির্দিষ্ট করে কত দিন পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সিস্টেম থেকে সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলি।

zs777 প্ল্যাটফর্মে কী কী রয়েছে

গোপনীয়তা নীতি বোঝার পাশাপাশি আপনার জানা উচিত আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম কীভাবে সাজানো। আমরা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট একটি অ্যাকাউন্টে একত্রিত করেছি...

লাইভ ক্যাসিনো টেবিল

Pragmatic Play এবং Evolution থেকে স্ট্রিমড ব্যাকারাট, রুলেট এবং ব্ল্যাকজ্যাক টেবিল অ্যাকাউন্ট লবিতে সাজানো আছে। প্রতিটি টেবিল HD কোয়ালিটিতে চলে এবং আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপ উভয়ে একই সেশন চালিয়ে যেতে পারেন।

স্লট গেম লাইব্রেরি

PG Soft, Pragmatic Play এবং NetEnt স্লট এক ফিল্টারযোগ্য লবিতে রয়েছে যেখানে আপনি থিম, ফিচার বা প্রোভাইডার দিয়ে সার্চ করতে পারেন। Sweet Bonanza, Gates of Olympus এবং Aviator সহ ৫০০+ টাইটেল যেকোনো সময় চালু করতে পারবেন।

স্পোর্টস বেটিং মার্কেট

ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিস ইভেন্টে প্রি-ম্যাচ এবং লাইভ মার্কেট উপলব্ধ। আপনি স্লট গেম থেকে বেরিয়ে না গিয়ে সরাসরি খেলার বাজার পেজে যেতে পারেন এবং একই ব্যালান্স ব্যবহার করতে পারেন।

একক অ্যাকাউন্ট ব্যালান্স

আপনার bKash, Nagad বা Rocket ডিপোজিট একটি মূল ব্যালান্সে যোগ হয় যা আপনি লাইভ টেবিল, স্লট এবং স্পোর্টস বেটে ভাগ করে নিতে পারেন। আলাদা ওয়ালেট নেই, আলাদা লগইন নেই, শুধু এক জায়গা থেকে সব কিছু।

মোবাইল ও ডেস্কটপ সিঙ্ক

আপনার ফোনে শুরু করা সেশন ল্যাপটপে চালিয়ে যেতে পারবেন; একই লগইন ডিভাইস জুড়ে হিস্ট্রি, প্রেফারেন্স এবং ব্যালান্স সিঙ্ক করে। আমরা ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট ব্যবহার করি নিরাপত্তার জন্য তবে অভিজ্ঞতা বাধাগ্রস্ত হয় না।

দ্রুত সাপোর্ট চ্যানেল

লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল হেল্পলাইন প্রতিটি পৃষ্ঠার ফুটারে লিঙ্ক করা আছে এবং সাপোর্ট টিম ঢাকা সময় অনুযায়ী সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত বাংলা এবং ইংরেজিতে সেবা দেয়।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ চাই পরিচয় যাচাই এবং বয়স কনফার্ম করতে। পেমেন্ট করার সময় আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর টোকেনাইজড ফর্ম্যাটে সেভ করি এবং ফুল ওয়ালেট ডিটেইল কখনো ডেটাবেসে রাখি না।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যারা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সম্পূর্ণ করে তারা টোকেনাইজড ওয়ালেট রেফারেন্স দেখতে পায়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা কখনো মার্কেটিং এজেন্সি, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের সাথে আপনার ব্যাংকিং তথ্য শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার তথ্য ডাউনলোড করুন' অপশনে ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার সব স্টোর করা ফিল্ড একটি CSV ফাইলে ইমেইল করব। ফাইলটি আপনার নাম, কন্টাক্ট ডিটেইল, লেনদেন হিস্ট্রি এবং লগইন লগ কভার করে তবে পেমেন্ট টোকেন এক্সপোর্ট হয় না নিরাপত্তার জন্য।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা তথ্য রাখি যতক্ষণ আপনি ব্যবহার করছেন এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন মেটাতে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা ৯০ দিন পর সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি তবে আইনি ও ট্যাক্স লগ ৫ বছর রাখতে হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং ডেটাবেসে স্টোরড ফিল্ড AES এনক্রিপশন ব্যবহার করে। পাসওয়ার্ড হ্যাশড থাকে এবং পেমেন্ট নম্বর টোকেনাইজড থাকে তাই কোনো সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটরও ফুল ভ্যালু পড়তে পারে না।

[email protected] এ ইমেইল পাঠান 'আমার ডেটা মুছে ফেলুন' সাবজেক্ট লাইন সহ অথবা লাইভ চ্যাটে 'ডেটা ডিলিশন' টাইপ করুন। আমরা আপনার পরিচয় ভেরিফাই করব এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যক্তিগত ফিল্ড মুছে ফেলব, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। শুধু লিগ্যাল ও ফিন্যান্সিয়াল রেকর্ড নির্ধারিত সময়ের জন্য থাকবে।

অ্যাকাউন্ট এলাকায় 'প্রাইভেসি প্রেফারেন্স' ট্যাবে যান এবং আপনি কুকি সম্মতি, মার্কেটিং ইমেইল এবং লগইন নোটিফিকেশন চালু বা বন্ধ করতে পারবেন। মূল অ্যাকাউন্ট ডেটা যেমন নাম এবং মোবাইল নম্বর আপডেট করার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে যাতে আমরা পরিচয় পুনরায় যাচাই করতে পারি।